Поделитесь мнением
Отзывы13
«Голден Тур»Анастасия
Добрый день! Хотела бы вам сообщить о некомпетентном сотруднике Ульяне . Данный тур оператор предложила тур, отправила д...оговор по Viber. Договор не был подписан, до внесения предоплаты тур был отменён, договор не был подписан. Девушка требовала оплату штрафа без каких-либо причин. Договор подписан нами не был!!! Также прилагаю слова из переписки от данного сотрудника! Надеюсь в мире станет меньше сотрудников не умеющих работать с людьми!
Аноним
Хочу сказать пару слов о компании ГолденТур. Ездили на отдых в Португалию. Как же было приятно работать с туроператором,... все что обговаривалось в Минске на офисе было четко реализовано. Мы чудесно провели время на море, обслуживание очень хорошее, персонал вежливый. Осталось много впечатлений и фотоотчет! Спасибо за вашу работу.
Аноним
Хочу написать отзыв о потрясающем туре по европейским столицам Прага – Вена – Будапешт (плюс побывали в Варшаве и Братис...лаве). Отдых на море с женой решили отложить до лета, а сейчас на несколько дней съездить в Европу. Хотелось ненадолго сменить обстановку и съездить в короткое путешествие. Выбирали тщательно и долго, не хотелось прогадать. Спасибо милому менеджеру Ульяне из Голден Тур, помогла определиться. И мы на самом деле очень благодарны, за 5 дней нашего маленького путешествия мы почти не спали) Было просто жалко тратить время на сон) Каждый день новый город и новая страна, так сказать галопом по европам)) Решили, что еще обязательно вернемся в Вену и Будапешт. По организации самого тура всё ок. Переживали, что тур недорогой, поэтому отели и завтраки будут не очень, но проезд, проживание и экскурсии были на высоте. Нам очень понравился такой формат отдыха и работа турфирмы.
Алёна
Рекомендую
В Голден Тур обратились абсолютно спонтанно. Наконец-то дали отпуск на работе, пусть и в солнечном январе) Отзывы не изу...чали, рекомендации даже не пытались искать, поэтому выбор турфирмы был тоже спонтанным. Нужно было лететь быстро и желательно на море! В течение двух часов менеджер Марина предлагала нам различные варианты. Наверное, мы были самыми сложными клиентами, ибо не знали толком куда хотим. Но Марина была терпелива ) И по сути ответила за нас, какую страну выбрать.
Выбор пал на Египет, через 7 дней мы уже были в Шарм-эль-Шейхе. Наш отдых удался на сто процентов! Большое спасибо!!!
Ольга
Отдыхали 2 недели в Италии. Бронировали отдых через Голден тур, а они в свою очередь через Ростинг. Такого ужасного отно...шения к клиентам мы никогда не видели!! Наш менеджер была не очень компетентна в данном направлении (Италия): ничего сама не знала, постоянно все "уточняла". В самолете сидели не рядом!!!, а почему-то на разных рядах. В аэропорту нам объяснили, что это так забронировало наше турагенство. Что за ерунда?! Я например, боюсь летать, а тут еще и одна сидела...ужасно(((.По приезду в Италию нам дали номер без балкона, хотя мы изначально просили отель и номер с балконом. В договоре балкон тоже указан. И нам наш менеджер говорил, что балкон будет 100%. Когда начали разбираться в отеле нам сказали, что именно такой номер (без балкона) нам забронировало турагенство. Голден тур свалило все на Ростинг а те "умыли руки". Неприятно как-то..Заплатили немалые для нас деньги, хотя могли взять др. отель и номер без балкона подешевле. Не рекомендую!!!!
Аноним
Благодарим коллектив компании Голден тур за отлично организованный евро тур с 22.08.2014 по 7.09.2014, с отдыхом в город...е Будва (Черногории) спасибо водителям Сергею и Денису за их мастерство и профессионализм . Спасибо Александру Бурда за подробную информацию, очень много интересного по пути следования. Огромное спасибо за отличный отдых! будем отдыхать и дальше с вашей компанией))
Светлана
Долго не могла собраться, что бы написать отзыв о своем путешествии. Ну вот собралась с мыслями. Ездила на отдых с 18.08....2014 по 31.08.2014, направление было – Будапешт-Венеция-Милан-Болонья-Анкона- Макарска (отдых на море) – Прага, выбирала долго куда поехать и решила по такому направлению, что бы увидеть другие города и отдохнуть на море. Так как в прошлом году ездила в подобный туристический тур на автобусе, то представляла что меня ждет (от прошлого года была в восторге, но ездила от другой компании). Началось все со сборов, до последнего дня не говорили время выезда. По итогу в субботу нам позвонили и сказали что выезд в 24.00. Приехали раньше этого времени, у автобуса уже были почти все люди. Но в автобус не пускали, где-то в 24.00 нас запустили и назвали места, по итогу оказалось что одну семейную пару раскидали по салону, сидеть они должны были не вместе, от чего конечно выясняли как так, сопровождающая Галина утверждала, что все должны сесть на свои места, ну конечно пара села рядом, от чего у нее почти была истерика (про нее это отдельный разговор). По итогу отправились, как сказала Галина, ждать мы никого не должны. По дороге на трассе и в Бресте забирали еще людей. По заявлению тура у нас должен был быть один ночной переезд, но это уже был второй, хотя понять его можно, было это сделано что бы быстрее проехать границу. Галина все наше путешествие рассказывала про огромные пробки везде – но мы не увидели ни одной. Границу прошли быстро – где-то за 2 две. Надеялись что нам расскажут что нас ждет и сверим программ тура, но Галина все отгладывала а потом, по итогу когда мы приехали в Будапешт ночью она решила сказать как и что будет завтра – сонным и уставшим людям. Но ничего конкретного рассказать не смогла, так как многие хотели попасть в Купальни в Будапеште, она договаривалась о переносе экскурсии, но сказать про это она не могла. Все ожидали ее на завтраке что бы выяснить что же у нас будет, но туда она не явилась. Мы отправили ей смс, что бы выяснить во сколько мы уезжаем из отеля. Она прислала нам ответ, и когда большинство начало расходиться (так как вечером она сказала что выезд в 12.00, а на утро оказалось в 10.00), она пошла обходить номера и сообщать о времени. Все это уже конечно не понравилось. По итогу пошли на экскурсию, экскурсовод был очень приятный парень - Александр, молодой, но все интересно и хорошо рассказывал. После экскурсии пошли в купальни – очередь там была огромная, и конечно мы никуда не попали, опять же благодаря нашей Галине, так как она ничего не могла выяснить, ходила вокруг, выясняла курс, потом ходила менять деньги, потом еще что-то, по итогу места закончились, и мы остались ни с чем. Все расстроились конечно. У нас оставалось свободное время, хотелось покушать, куда идти и где найти хоть какой-то ресторан Галина нам тоже не смогла сказать, по итогу бродили и искали сами, нашли отличное заведение, где просто потрясающе вкусно покушали. По итогу впечатление о Будапеште спасла официантка и экскурсовод Александр.
После Будапешта был ночной переезд в Венецию – приехали мы туда где-то в 3 ночи и просто стояли на парковке, все, почему нельзя было заказать отель остается непонятно. Так как я была в Венеции то на экскурсии не пошла, тем более что экскурсовод у нас был тоже что и в прошлом году. В Венеции у нас было много свободного времени, поэтому городом успели насладиться в полной мере.
Далее отправлялись в Милан, приехали туда в 19.00 - в отель, рассказать что пару остановок на метро и мы в центре – Галина нам не смогла, поэтому все бегом бежали в магазин, который работает до 20.00, что бы успеть купить и хоть что-то покушать. Утром в 7.00 мы отправлялись из отеля на экскурсии. Милан чудесный город, хотелось провести там много времени, экскурсовод Людмила – просто великолепно рассказывала все, очень позитивная женщина, которая знает свою работу. Далее Галина нам дала свободное время – 50 минут, учитывая что до автобуса идти 20, все были в шоке, почему уже было не доплатить экскурсоводу что бы она лишних 20 минут рассказала нам про город не понятно, так как 50 минут в Милане – это просто плевок. Одна пара у нас заблудилась, поэтому на пол часа мы задержались.
После Милана мы должны были отправиться в Болонью, но этот город по-просту мы проехали мимо, хотя в программе тура была заявлена экскурсия с гидом, Галина сказала что мы не успеем на паром в Анкону. В Анконе мы стояли на парковке 2 часа перед автобусом, по итогу все же сели на паром, это был еще один ночной переезд. На утро мы прибыли в Сплит,, где нам хотели дать 1,5 часа свободного времени, но при этом опять же, не рассказав и не показав куда хоть идти в город, поэтому все настояли на то что бы мы отправились в Макарска и там уже провели это время.
Что касается отдыха в Макарска – это было чудно, потрясающее море. Чудная погода, приветливые люди, и все было отлично, но так как зависело это только от нас и там не было Галины.
Забирать нас оттуда приехала снова она, у большинства почти началась истерика. На нее психовали даже водители, так как она ничего не могла рассказать, объяснить, пояснить. Что бы Галина поставила нам фильм в дороге нам ее приходилось практически умолять, она почему-то всю дорогу укладывала нас спать и все, как будто везла бабушек в пансионат. Один фильм в день – для нее это был рекорд. Она не рассказывала ни про города которые мы проезжали, ни про что, просто молчала, или бухтела себе под нос и все. На наши просьбы поставить фильм, она говорила, что будет смотреть на наше поведение – разве это нормальный ответ сопровождающего?
Последним городом была Прага, где мы все надеялись провести хорошо время, но увы и тут настроение испортили. Из Макарска мы поехали ночевать в Будапешт – приехали туда в 3 ночи, хотя по программе мы должны были ночевать на территории Чехии, понятно что доехать туда было не реально, но ведь так указали в программе. На утро после завтрака мы отправились в Прагу, весь день мы туда ехали и прибыли в Прагу только в 18.00, и выезд должен был быть в 21.00, что за издевательство? Экскурсия должна длиться 2 часа, но по просьбе Галины ее сократили до 1,5 часа, что бы мы вложились. Получалось что по итогу людям опять не поесть, все путешествие питались бутербродами, и не увидеть нормально город. Но Галине очень повезло с нашей организованной группой и все прибыли к 21.00, в туалет нас не дали сходить, сказали что скоро остановимся. Все ведь понимают, что в Чехии люди пьют пиво, и конечно всем хотелось в туалет, но «добрая» Галина остановилась на санитарную остановку только через 4 часа, я думала живот лопнет, при этом она сказала что бы мы справились быстро и шли только те, кому очень надо, она даже не допустила мысль, что после 4 часов дороги - очень надо было всем.
Весь следующий день мы тоже просто ехали, у Галины не возникало даже мысли что надо сделать где-то нормальную остановку и дать людям покушать, мы просто гнали, а покушать остановились в 22.00, просто супер.
Если бы не прекрасные водители (Александр и Виталий), то Галине от нас досталось бы больше, они сглаживали все конфликты, шутили и пытались развлекать автобус – хотя этим должна была заниматься она.
По итогу впечатление от отпуска просто кошмарное, такого сопровождающего не пожелаю никому, свою работу она совершенно не знает. Да и организации поездки никакая, тем более вопрос почему один из городов мы просто не посетили даже.
Аноним
Здравствуйте! Мы, супружеская пара, хотим оставить отзыв о поездке в Болгарию автобусом (22 июля- 5 августа 2014 г.) о...т фирмы Голден Тур. Для начала хотелось бы поблагодарить менеджера, который с нами работала – Марину Зык за ее профессионализм, компетентность, порядочность и умение находить общий язык с клиентом и ответить на все вопросы; а также бесстрашных и выносливых водителей, которыми можно только восхищаться.
Отель «Эвелин» нам очень понравился, как внешний вид интерьера, комнат, так и обслуживание, отношение персонала: удивительная женщина администратор по имени Спаска и обслуживающая номера Эми просто остались в сердце как добросердечные, порядочные, всегда улыбчивые, вежливые и очень доброжелательные.
В Несебре, куда мы прибыли, нас, в отличие от других туристов, никто не встретил. Оказывается, девушка Лена, которая закреплена за этим отелем, не первый раз (по рассказам уезжающих туристов) позволяла себе такое. Все, на что она была способна (и, как смеем заметить, отработать свой заработок) – это оставить объявление в холле отеля (которое мы заметили далеко не сразу) о том, что мы ( а не она, что удивительно!) должны ЯВИТЬСЯ в какой-то там отель (как будто мы так хорошо знаем все здешние отели ) для встречи с ее персоной. Смешно сказать, но мы ее так и не увидели в глаза.
По дороге «туда» в автобусе нас сопровождала Людмила, которая проявила себя как учтивый и компетентный работник, дорожащий настроением туристов. Однако на обратном пути нам не повезло с руководителем поездки (молодая девушка по имени Анна), так как с первых же минут она проявила полную свою некомпетентность и бестактность, раздув конфликт на пустом месте. Мало того, что организовывать нас, туристов, она и не собиралась (например, не представилась, ничего не говорила о поездке, о том, когда и какие остановки предстоят, когда в гостинице собираемся на завтрак и к автобусу – все только догадывались и спрашивали друг друга), так еще и создавала напряженность всю поездку какими-то замечаниями, после которых у нас создалось впечатление, что мы группа детей в пионерлагере (в лучшем случае), а она – пионервожатая: никакого уважения и полное неумение находить компромиссы. Вот например: как можно в начале пути сказать туристу с явными признаками инвалидности двигательно-опорного аппарата «Я сейчас высажу вас из автобуса», «Кто вы мне такие, чтобы я с вами разговаривала», а весь остальной путь не давать спокойно отдохнуть, по микрофону на весь автобус говорить: «Попрошу сесть!». По прибытию домой муж обратился в прокуратуру, где ему сказали, что он может выиграть дело в суде, и только чтобы не омрачать свои положительные эмоции об отдыхе и о людях, которые действительно хорошо выполняли свою работу, мы решили пока не обращаться в суд, а там будет видно. Муж говорит: «Тупость и наглость должна быть наказана».
Аноним
Ездили в черногорию в июле 2014 года. Евротур. В целом все, что не зависело от турфирмы, понравилось. Но были и свои НО...... Я не знаю, кто у них занимается подбором экскурсоводов в европейских городах, но экскурсовод в вене был ужасный.
Автобус выезжал везде впритык, поэтому из-за задержек в пути было потеряно обещанное время в европейских городах
Что касается минского офиса, то не очень понравилась работа менеджера Светланы. Не могла точно сказать список обязательных документов, при их приеме не проверила, все ли в наличии, в связи с чем пришлось довозить в срочном порядке. Также при общении часто навязывала свое мнение и относилась в какой-то степени пренебрежительно
Аноним
Рекомендую
Отдыхали прошлым летом в Паланге! Спасибо турфирме, что спасли наш отдых (другая фирма нас сильно подвела). Сработали оп...еративно, подобрали хороший номер, быстро оформили документы и визу. Все о чем упоминали, все было...кроме погоды (предупреждали, что может быть дождливо, но была ОТЛИЧНАЯ солнечная погода). Большое спасибо
Екатерина
Отдыхала в этом году В Черногории в вилле "Лаки". Все понравилось! Цена соответствует качеству. Всё о чём проговорили ...при оформлении путевки в Будву , всё было!
Спасибо за хороший отдых!
Марина
Ездила этим летом в Че
Анатолий
Отдыхали с супругой в Черногории. Тур оформляли в данной компании. Из обещанного туристическими агентами, половины не бы...ло. Вид на море был заменен видом на хозяйственны двор, обещанная кухня за которую доплачивали 5 евро оказалась общей и представляла возможность только разогрева пищи. Хозяева виллы "Лаки" г.Будва, вообще сама неприветливость, сказать доброе утро или поздороваться это для их королевского величества негоже. Отказывайтесь от "Лаки" так как обещают одно и показывают номера улучшенной планировки, а предоставляют чуланчики. Есть плюс, в номере №312 кондиционер работал отлично, хотя в других номерах люди мучились. Отдых испорчен.
Обработка файлов cookie
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie
Персональные настройки Cookie